MI TIENDA CONEXFREE

Preguntas Frecuentes (F.A.Q)

faq


1. Existe alguna clausula de permanencia al adquirir el servicio?

Conexfree.co no tiene ningun tipo de contrato o clausula por el uso del servicio, puede utilizarlo hasta cuando considere adecuado.

2. el saldo de mi recarga tiene vencimiento?

No, su saldo se conserva hasta que haya sido consumido por completo o hasta que hayan transcurrido 365 dias sin uso

3. Cuantos minutos obtengo por cada recarga?

Considerando que lo que usted compra es en realidad una bolsa de dinero, la cantidad de minutos dependera del destino al que desee llamar, no es posible saber cuántos minutos puede obtener además de los 700 minutos para llamadas gratuitas, sin embargo, si solo utilizara el servicio para un destino especifico podria calcular su valor ingresando el destino en la herramienta de simulador para conocer la cantidad de minutos que tiene para dicho destino.

4. Cuanto saldo puedo adquirir?

El precio minimo de recarga tanto de llamadas internacionales como de recargas a celular es de 50.000 pesos colombianos, a partir de este valor puede adquirir el saldo que desee.

5. Como obtengo llamadas gratis?

Para obtener el beneficio de llamar a los destinos marcados como gratis debe cumplir lo siguientes requisitos:

a) Tener como mínimo $ 2.500 de saldo en su cuenta.
b) Cargar su saldo como mínimo 1 vez cada 30 días.
c) No exceder 700 minutos a estos destinos en un lapso de 30 días contados de lunes a domingo.


6. Cuantas líneas se pueden configurar con una cuenta?

Nuestro servicio es multiusuario y tiene la capacidad de ser configurada en un máximo de 4 veces simultaneas

7. El saldo de recargas es el mismo de VoIP?

Aunque ConexFree.co presta los servicios de llamadas internacionales y recargas a celular, estos son totalmente independientes y deben ser recargados de manera individual

8.Que pagos pendientes puede ver en el sistema

actualmente el sistema solo registra pagos pendientes por conceptos de llamadas internacionales, el servicio de recargas se maneja de manera independiente

9. Como acumulo puntos ConexFree

los puntos ConexFree es un beneficio que la compañía otorga a todos los usuarios que realicen recargas al servicio de llamadas internacionales, por cada 50.000 pesos en recargas se le otorga un total de 50 puntos, los puntos no son redimibles por dinero o servicios adicionales

10. Como puedo convertirme en distribuidor ConexFree

Para solicitar una cuenta distribuidor debe contactarnos a traves del formulario de contáctenos que se encuentra en la parte inferior de esta pagina incluyendo su nombre completo, cedula, numero celular para realizar el contacto inicial